售后服务承诺
本着“科学、求实、及时、高效”的宗旨，精诚服务，以最大的诚意满足用户的需求。公司建立了一支力量雄厚的技术支持与服务专业队伍，为用户提供全方位的技术服务，帮助用户正确地选择和使用产品，及时为用户解决设备在运行中出现的异常及问题。
免费提供备件 随机免费提供设备正常运行所需的备品备件及易损件，日后设备维护所需的备件将长期优惠价格提供。
免费指导安装 设备安装调试时，我公司将派经验丰富的工程技术人员现场指导安装，直至设备正常投入运行。设备调试运行后，由双方及有关部门共同对产品按验收标准进行总体验收。
免费技术培训 根据用户要求，公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。
质保期内免费包修 产品质保期内因产品质量问题引起的故障，我公司免费提供维修服务，无偿更换损坏的元件、配件。质保期外实行终身有偿保修。
响应速度迅速 保证在接到用户需求的0.5小时内响应，4小时内派专职技术服务人员去现场排除设备故障。
提供维修保养支持 公司设立了售后服务部专责用户服务，为用户提供售前、售中的技术咨询，售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时，我公司将及时、准确地予以支持。服务处设有24小时服务电话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。